Двухдневный семинар Игоря Платонова «Основные вопросы управления клиникой».

Игор Платонов 

Двухдневный семинар «Основные вопросы управления клиникой».

Дата: 10 – 11 апреля 2024 года

Город: Курск

Телефон для связи: +7-920-267-29-80 Ольга

Первый день. Ключевые показатели эффективности.

1. Диагностика клиники в современных условиях. Как провести диагностику в течение 45 минут.
2. Практическое упражнение. Проводим диагностику сегодняшней ситуации.
3. С + 5П = ФОРМУЛА УСПЕШНОЙ КЛИНИКИ. Разбираемся в слагаемых успеха.
4. Ключевые показатели эффективности работы. Классификация по группам. А нужно ли считать то, что предлагают информационно-аналитические программы.
5. Практическое упражнение. Показатели эффективности работы вашей клиники.
6. Медицинские показатели эффективности. Подробный разбор, важность показателя. Правила расчёта.
7. Коммерческие показатели эффективности. Подробный разбор, важность показателя. Правила расчёта.
8. Клиентские показатели эффективности. Подробный разбор, важность показателя. Правила расчёта.
9. Показатели эффективности персонала. Подробный разбор, важность показателя. Правила расчёта.
10. Другие показатели эффективности. Обзор по группам.
11. Использование показателей эффективности в операционном управлении клиникой.
12. Системы оплаты труда сотрудников на основе показателей эффективности. Опыт внедрения. Преимущества и недостатки. Рекомендации мотивации сотрудников в современных условиях.
13. Принципы управления и коммуникации с сотрудниками клиники. Преимущества и недостатки.
14. Дискуссия, ответы на вопросы. Вручение сертификатов.

Второй день. Коммуникация руководителей и сотрудников.

1. Базовые зоны переговорного процесса с сотрудниками. Определение доминирующей мотивации сотрудников и руководителей.
2. Типы сотрудников и особенности работы с ними.
3. Переговоры с потенциальным сотрудником клиники при приёме на работу. Используем ранее созданные документы. Практикум.
4. Постановка целей и их доведение до сотрудников. Практикум. Проводим собрание персонала, используя ранее полученные инструменты.
5. Организаторская работа. Подбор сотрудника для выполнения определённой задачи и проведение переговоров с ним.
6. Общение с работниками и их мотивация. Обсуждение показателей и обратная связь по результатам работы. Практикум. Используем план личного развития сотрудника.
7. Трудные типы сотрудников и проведение переговоров с ними.
8. Практикум. Переговоры с сотрудником, потерявшим мотивацию.
9. Практикум. Переговоры с незаменимым сотрудником.
10. Практикум. Беседа с увольняющимся сотрудником.
11. Подведение итогов. Вручение сертификатов.

Стоимость
До 1 января –  19 000₽
До 1 марта – 23 000₽
До 10 апреля – 25 000₽